Instagram uzoq vaqt davomida selfi va qahva uchun platforma bo'lishni to'xtatdi. Bugungi kunda bu tomoshabinlar bilan aloqa qilishning eng faol va jalb qilingan kanallaridan biridir. Brendlar, mutaxassislar va tashkilotlar undan nafaqat o'zlarini ko'rsatish, balki ishonchni mustahkamlash, sodiqlikni oshirish va eng muhimi, mijozlarni jalb qilish uchun foydalanadilar.
Tibbiyot markazlari uchun bu ayniqsa muhimdir. Chunki bu erda hal qiluvchi rol narx yoki hatto tezlik emas, balki ishonchdir. Odamlar shifokorlarni reklama asosida emas, balki ishonchlilik va g'amxo'rlik hissi bilan tanlaydilar. Agar siz ushbu masalaga to'g'ri yondashsangiz, Instagram-ni translatsiya qilishga imkon beradi.
Buni aniqlaymiz, sog'liqni saqlash markazlari sifatida Instagram orqali bemorlarni jalb qilish - bosqichma-bosqich va batafsil.
Tashqi ko'rinishdan boshlang: siz kimsiz va nima uchun
Aniqlash kerak bo'lgan birinchi narsa — abonentlar nazarida klinikaning tasviri. Bu xizmatlar va diplomlarning quruq ro'yxati emas, balki hissiy xabar: ichidagi atmosfera nima? Bu shifokorlar kimlar? Ishonish mumkinmi?
Shunga o'xshash:
"Bizning klinikamiz har kimga ehtiyotkorlik bilan, shoshqaloqlik va rasmiyatchiliksiz munosabatda bo'ladigan joy. Biz hamma narsani oddiy so'zlar bilan tushuntiramiz, qo'llab-quvvatlaymiz va doimo aloqada bo'lamiz.»
Bunday xabar xushyoqishni keltirib chiqaradi. Bu odamga o'zini ushbu hikoya ichida tasavvur qilishiga imkon beradi-va uning bir qismi bo'lishni xohlaydi.
Profilni loyihalash
Profil sarlavhasi-bu odam ko'radigan birinchi narsa. U darhol tushuncha berishi kerak: qaerda, nima qilyapsiz va nima uchun bu erga qarashga arziydi.
Nimani ta'kidlash kerak:
nomi va yo'nalishi (masalan,"Toshkentdagi oilaviy klinika");
imtiyozlarning qisqacha tavsifi-lekin "eng yaxshi" uslubida emas, balki "navbat va qo'rqinchli ofislarsiz"uslubida;
bosish mumkin bo'lgan havola bilan aloqa raqami;
geometriya bilan manzil;
saytga yoki yozuvga faol havola.
Avatar haqida unutmang-ko'pincha bu logotip, lekin siz brendning ramziy elementidan ham foydalanishingiz mumkin (masalan, yurak, niqob yoki emblema).
Faqat jihozlarni emas, balki shifokorlarni ko'rsating
Tibbiy hisoblarning asosiy xatolaridan biri shundaki, ular steril koridorlar va qurilmalarning vitrinasiga aylanadi. Ammo odamlar MRIGA emas, balki odamga murojaat qilishadi. Shuning uchun shifokorning yuzi eng muhim dalillardan biridir.
Nashr qiling:
fotosuratlar va shifokorlar bilan qisqa suhbatlar;
ularning kasbga qanday kelgani haqida hikoyalar;
mutaxassisning "hayot kuni";
xodimlarning kulgili va iliq iqtiboslari.
Inson qanchalik ko'p bo'lsa, siz shunchalik yaqinlashasiz. Bu izdoshlarning tashvishini kamaytiradi va ishonch hissini shakllantiradi.
Ta'lim mazmunini yarating
Malakani ko'rsatish va qiziqish uyg'otishning eng samarali usullaridan biri bu ta'lim berishdir. Faqat ma'ruzalar bilan emas, balki jonli, tushunarli tarkib bilan.
Yaxshi ishlaydigan formatlar:
shifokorlar bilan qisqa videolar: "kuyish paytida nima qilish kerak?, Gastroenterologga qachon murojaat qilish kerak?»;
maslahatlar bilan karusellar: "endokrinologga murojaat qilish vaqti kelgan 5 ta belgi";
hikoyalar-so'rovlar va mini-kvizlar: "xolesterin nima ekanligini bilasizmi?».
Qo'rquvga bosim o'tkazish emas, balki g'amxo'rlikni ko'rsatish muhimdir. "Dahshatli oqibatlar" bilan qo'rqitmang, balki muammoni o'z vaqtida qanday aniqlash va hal qilishni tushuntiring.
Bemorlarning hikoyalarini aytib bering (ularning ruxsati bilan)
Hikoyalar ijtimoiy tarmoqlardagi e'tibor valyutasidir. Ayniqsa, ular haqiqiy va insoniy bo'lsa. Bemorga qanday yordam berganingizni ayting — fotosurat (agar u qarshi bo'lmasa), iqtibos va qisqa syujet bilan.
Masalan,:
"Anna og'riq sababini topish uchun uchta muvaffaqiyatsiz urinishdan so'ng bizga murojaat qildi. Bizning pulmonologimiz buni darhol payqadi..."
Bunday xabarlar javob beradi. Odamlar o'zlarini bu hikoyalarda ko'rishadi, ishonishni boshlaydilar va tez-tez uchrashadilar.
Har kuni hikoyadan foydalaning
Story-bu izdoshni sizga yaqin tutadigan narsa. Bu erda sizga super dizayn va ishlab chiqarish kerak emas-muntazamlik va samimiylik muhimdir.
Nimani ko'rsatish mumkin:
klinikaning ekrandan tashqari hayoti;
yangiliklar va protseduralar;
shifokorlarning latifalari;
maslahatlar va eslatmalar;
bemorlarning fikr-mulohazalari;
jarayon (masalan, ultratovush tekshiruvi qanday).
"Tirik"bo'lishdan qo'rqmang. Hatto bir oz nomukammal hikoyalar ham yalang'och, ammo shaxssiz rasmlarga qaraganda yaxshiroq ishlaydi.
Rubrikalarni ishga tushiring
Axborot oqimida auditoriyani yo'qotmaslik uchun doimiy Rubrikalar yarating. Bu tarkibga qaytish odatini shakllantirishga yordam beradi.
Rubrikalarga misollar:
"Afsonalar va haqiqat": shifokorlar mashhur noto'g'ri tushunchalarni ajratib olishadi;
"Haftaning maslahati": bitta qisqa, ammo foydali tibbiy Hack;
"Shifokorning javobi": obunachilarning savollariga javoblar bilan hikoya;
"Juma haqiqati": tibbiyot olamidan oson va g'ayrioddiy ma'lumotlar.
Bunday tarkib foydali va tushunarli ma'lumot manbai sifatida klinikaning qiyofasini shakllantiradi. Bu ishonchni kuchaytiradi degan ma'noni anglatadi.
Izohlarda va to'g'ridan-to'g'ri muloqot qiling
Hisob-bu Vitrin emas, balki yashash maydoni. Odamlar javob, e'tibor va reaktsiyani kutishadi. Siz qanchalik faol javob bersangiz, shunchalik sodiqlik va ishtirok etish.
Muhim:
sharhlar uchun rahmat;
savollarga tezda javob bering;
to'g'ridan-to'g'ri javobsiz qoldirmang;
yozishmalarni uchrashuvning qulay shakliga o'tkazing.
Va har doim xushmuomala bo'ling, hatto salbiy tomonga duch kelsangiz ham — bu obro ' - e'tiborni kuchaytiradi.
Oddiy va tushunarli qadriyatlarga e'tibor bering
Faqat protseduralar haqida emas, balki bemorni chindan ham hayajonlantiradigan narsalar haqida gapiring. Masalan,:
"Biz shoshilmayapmiz — sizga kerak bo'lgan hamma narsani aytib berasiz";
"Biz tashxisni tushunarli tilda tushuntiramiz";
"Qo'llab — quvvatlash-hatto qabuldan keyin ham."
Bunday aksanlar har qanday reklamadan ko'ra ko'proq ishlaydi. Chunki odamlar nafaqat xizmat uchun, balki munosabat uchun ham borishadi.
Nashrlarni targ'ib qiling va maqsadni belgilang
Asosiy tarkib allaqachon tuzilgan bo'lsa, reklama orqali yangi izdoshlar va bemorlarni jalb qilish mumkin. Asosiysi, mavhum postga "trafikni to'kish" emas, balki kimni va nima uchun jalb qilmoqchi ekanligingizni aniq tushunish.
Masalan,:
yosh ota — onalar-pediatrning maslahati;
ayollar-ayollar sog'lig'ining oldini olish;
ofis xodimlari-bel og'rig'iga qarshi kurash.
Bunday postlarni targ'ib qilish haqiqatan ham qiziqqan obunachilar oqimini ta'minlaydi. Va vakolatli kontent strategiyasi bilan ular osongina bemorlarga aylanadi.
Hamma narsani ehtiyotkorlik bilan bajaring
Agar siz hayron bo'lsangiz, Sog'liqni saqlash markazlari Instagram orqali bemorlarni qanday jalb qilishlari mumkin, asosiy narsani eslang: bu erda sotishning hojati yo'q. Bu erda siz u erda bo'lishingiz kerak. Foydali bering, haqiqatni baham ko'ring, tushunarli va do'stona gapiring. Odamlar e'tiborni his qiladigan joyga kelishadi.
Klinika uchun Instagram shunchaki Vitrin emas. Bu sizning falsafangizning davomi. Va agar u g'amxo'rlikka asoslangan bo'lsa, tomoshabinlar buni albatta his qilishadi. Va ishonch, siz bilganingizdek, har qanday so'zlardan ko'ra yaxshiroq davolanadi.
O‘zbekcha 
Русский 
English 