O'zbekiston tibbiyot bozori tez rivojlanmoqda. Yangi xususiy klinikalar ochilmoqda, raqobat kuchaymoqda, bemorlar talabchan bo'lib bormoqda. Bularning barchasi egalari va menejerlarini o'ylashga majbur qiladi: o'zingizni qanday qilib samarali e'lon qilish kerak? Mahalliy bozorda qanday usullar ishlaydi va qaysi usullar shunchaki natija bermaydi?
Keling, mamlakat haqiqatlari va tomoshabinlarning umidlarini hisobga olgan holda mavzuni bosqichma-bosqich tahlil qilaylik. Ushbu maqola boshlang'ich klinikalar uchun ham, bozorda uzoq vaqt bo'lganlar uchun ham foydali bo'ladi, ammo marketing investitsiyalaridan hech qanday foyda ko'rmaydi.
Ishonch bilan boshlang
Har qanday reklama formatidan foydalanishdan oldin quyidagilarni tushunish muhimdir: O'zbekistonda bemorlar nafaqat shifokorning vakolatiga, balki tavsiyalarga ham e'tibor berishadi. Og'zaki so'zlar eng kuchli kanallardan biri bo'lib qolmoqda. Shuning uchun birinchi qadam ishonchni shakllantirishdir.
Ushbu ishonch klinikani ro'yxatdan o'tkazish va ma'murlarning muloqotidan tortib, ijtimoiy tarmoqlardagi ohanggacha bo'lgan kichik narsalardan boshlanadi. Agar bemor iliqlik, g'amxo'rlik va e'tiborni his qilsa, bu haqda boshqalarga aytib beradi. Agar u befarqlikni his qilsa, u ham aytadi, lekin allaqachon salbiy tarzda.
Onlayn-ga e'tibor zarur, ammo kuchli emas
Ko'pgina klinikalar ijtimoiy tarmoqlarga pul tikishadi, ammo keyin ular shikoyat qiladilar: "reklama boshlandi — ammo bemorlar yo'q". Muammo ijtimoiy tarmoqlarning o'zida emas, balki ulardan foydalanish usulida.
O'zbekistondagi klinikalarni Instagram, Telegram va boshqa platformalar orqali targ'ib qilish sog'liqni saqlash xizmati impuls sotib olish emasligini tushunishga asoslangan bo'lishi kerak. Odamlar ginekolog yoki tish shifokoriga bitta hikoyani yozishmaydi. Ular kuzatadilar, sharhlarni o'qiydilar, taqqoslaydilar.
Shunday qilib, tarkib tizimli bo'lishi kerak. Muntazam nashrlar, shifokorlarning hikoyalari, bemorlar haqidagi hikoyalar (ularning roziligi bilan), tez — tez savollarga javoblar-bularning barchasi klinikaning ochiq, halol va vakolatli muassasa sifatidagi qiyofasini shakllantiradi.
Ishlamaydigan narsa-bu "yuqori malakali mutaxassislar" va "zamonaviy jihozlar" haqidagi mavhum postlar, misollar yo'q, yuzlar yo'q va jonli intonatsiya yo'q.
Reklama: ko'rsating, va'da bermang
Maqsadli reklamalarni ishga tushirishda shunchaki "trafikni haydash"muhim emas. "Kardiolog bilan maslahatlashish — 20% chegirma" matni bilan banner kamdan-kam hollarda ishlaydi, agar u ishonch bilan qo'llab-quvvatlanmasa. Shifokorning yuzi, simptomlarni tushuntiruvchi qisqa video, bemorni chaqirib olish yoki protsedurani vizual tushuntirish mavjud bo'lgan reklama ancha samarali.
Narx ishlamaydi. Xavfsizlik va tushunish hissi ishlaydi.
Natija bermaydigan narsa-moslashuvsiz reklama. Masalan, boshqa mamlakatlardan kelgan shablonlardan, rus tilidagi matndan o'zbek tilida so'zlashadigan auditoriyani hisobga olmagan holda yoki "bir kunda davolaymiz" va'dasidan foydalanish — bularning barchasi, ayniqsa keksa avlod vakillari orasida ishonchsizlikni keltirib chiqaradi.
Vizual ham g'amxo'rlik qiladi
Sayt va ijtimoiy tarmoqlarning dizayni juda ko'p narsani anglatadi. Tozalik, aniqlik, interfeysdagi kichik narsalarga e'tibor tibbiy yordam sifati bilan bog'liq.
Agar klinikaning sayti eskirgan bo'lsa va shifokorlarning fotosuratlari pasportga o'xshasa, bemorda "kechagi" tibbiyot tasviri paydo bo'ladi. Ammo siz shunchaki fotosessiyaga buyurtma berishingiz, sayt tuzilishini tartibga solishingiz, ichki fotosuratlar va xizmatlarning normal tavsiflarini qo'shishingiz mumkin.
Ishlamaydigan narsa-bu klişelardan foydalanish. Drenajlardan olingan fotosuratlar, formulali matnlar, dizayndagi haddan tashqari bepushtlik. Odamlar his-tuyg'ularga, jonli yuzlarga va mukammal emas, balki haqiqiy his-tuyg'ularga muhtoj.
Saytlar uchun SEO jim, ammo muhim ishdir
O'zbekistonda ko'proq bemorlar Google yoki Yandex orqali klinikani qidirmoqdalar. Shunday qilib, sayt nafaqat "namoyish uchun", balki haqiqatan ham foydali bo'lishi kerak. Bu erda bizga kerak bo'ladi SEO!
Blog, tez-tez so'raladigan savollar, kontaktlar va onlayn yozuvlar bo'limi majburiydir. Agar siz saytni tematik maqolalar, mahalliy so'rovlar va to'g'ri tuzilmalardan foydalangan holda malakali ravishda targ'ib qilsangiz, pozitsiyalar o'sib boradi va klinika qidiruvda ko'proq namoyon bo'ladi.
Ishlamaydigan narsa-bu saytni miqdor uchun tarkib bilan to'ldirishdir. Qidiruv tizimining algoritmlari uzoq vaqtdan beri yuqori sifatli materialni yaratilgan axlatdan ajrata oladi. Va foydalanuvchilar noqulay yoki tushunarsiz bo'lsa, saytni tark etishadi.
Sharhlar qo'shimcha emas, balki asosdir
Tibbiyot sohasida obro ' - e'tiborni shakllantiradigan sharhlar. Ayniqsa, bemor ilmiy maqoladan ko'ra qarindoshlari yoki qo'shnilarining fikriga tayanishi mumkin bo'lgan O'zbekistonda.
Shuning uchun, fikr-mulohazalarni to'plang, uni messenjerlardan hikoyalar, videolar, skrinshotlar shaklida tuzing (albatta, ruxsat bilan). Ushbu sharhlarni veb-saytga, Instagram-ga, Google xaritalarga qo'shing. Odamlar allaqachon o'zlaridan oldingi yo'lni bosib o'tganlarga ishonishadi.
Natija bermaydigan narsa" jo'ka " maqtovidir. Soxta sharhlar, turli saytlardagi bir xil shablon sharhlari darhol seziladi. Va ular ishonchni buzishi mumkin.
Promo-tadbirlar: oflayn ham jonli
O'zbekistonda klinikalarni targ'ib qilish onlayn faoliyat bilan tugamaydi. Mahalliy jamoalar, festivallar, mahorat darslari va ochiq eshiklar kunlari raqamli kampaniyalar kabi ishlaydi.
Masalan, shifokorning mahalliy konferentsiyada ishtirok etishi yoki mahalliy televideniedagi intervyular maqsadli reklama haftasidan ko'ra ko'proq arizalarni olib kelishi mumkin. Buning sababi shundaki, oflayn hodisalar tibbiyotda ayniqsa muhim bo'lgan jonli aloqa omilini o'z ichiga oladi.
Ishlamaydigan narsa-bu "namoyish uchun" tadbirlar. Agar siz bayramni tashkil qilsangiz, lekin ijtimoiy tarmoqlarda fotosuratlar, matbuot va kuzatuv haqida unutib qo'ysangiz, ta'sir yo'qoladi.
Brend faqat logotip emas
Odamlar reklama haqida o'ylashganda, ular ko'pincha brendni vizual narsa sifatida qabul qilishadi. Ammo, aslida, brend siz bergan va'dadir. Aloqa ohangi, salbiyga munosabat, klinika ichidagi muhit, xodimlarning xulq — atvori, qabulxonaning dizayni-bularning barchasi tasvirning bir qismidir.
Marketing operatsion jarayonlardan ajratilmagan bo'lsa, O'zbekistonda klinikalarni targ'ib qilish haqiqatan ham samarali bo'ladi. Agar administrator shifokor kabi muhim bo'lsa va chatbot muloyim va o'z vaqtida javob bersa.
O‘zbekcha 
Русский 
English 