B2B- xizmatlar ko'pincha "kulrang" va zerikarli obro'ga ega. Ko'k rangdagi logotiplar, texnik jargonning ko'pligi va "ortiqcha narsa yo'q" uslubidagi bir xil saytlar ularni unutilmas qiladi. Biroq, hatto eng quruq va oqilona ovqatlar ham tirik bo'lishi mumkin yuz. Quyida B2B xizmatini o'rganish, eslab qolish va ishonishni istagan tarzda qanday tashkil qilishni batafsil tahlil qilish.
Mahsulotni emas, balki mijozning vazifasini tushuning
B2B aloqalarining keng tarqalgan xatosi-bu funktsiyalarga e'tibor berish. Mijoz sizni "ko'p darajali keshlangan Python API" bilan qiziqtirmaydi. U o'z vazifasini qanday hal qilishiga qiziqadi-jarayonlarni soddalashtiradi, xarajatlarni kamaytiradi, bosh og'rig'ini yo'q qiladi. Paketni o'zingizning tavsifingiz bilan emas, balki mijozning og'rig'ini shakllantirish bilan boshlang.
Maqsadli auditoriya portretini yarating: kim qaror qabul qiladi, nimadan qo'rqadi, nimani xohlaydi, ma'lumotni qanday iste'mol qiladi. Bu uni idrok etish uchun ishlaydigan vizual va matnli ozuqani yaratishga yordam beradi.
Vizual metafora yaratinggc targ'ibotida
B2B xizmatida ko'pincha vizual "langar" etishmaydi — bu xotirada saqlanadigan narsa. Yechim metaforadan foydalanishdir. Masalan, jarayonlarni avtomatlashtirish xizmati aniq mexanizm, miya, Navigator sifatida taqdim etilishi mumkin. Vizual metafora logotip, animatsiya, piktogramma va rasmlarning bir qismiga aylanishi mumkin.
Buni murakkablashtirmaslik juda muhim: sizga o'nta belgi kerak emas, butun uslubni qamrab oladigan bitta rasm kifoya qiladi.
Ranglar palitrasi: chegaradan chiqishdan qo'rqmang
B2B, albatta, ko'k va kulrang degan stereotip uzoq vaqtdan beri eskirgan. Albatta, palitra sohaga mos kelishi kerak (kislotali rangdagi moliya kompaniyasi ishonchsizlikni keltirib chiqaradi), ammo aql-idrok doirasida harakat qilish uchun joy bor.
Issiq aksanlar, pastel soyalar, chuqur tabiiy ranglar, mot to'qimalar — bularning barchasi bir vaqtning o'zida zamonaviylik va ishonchlilik tuyg'usini yaratishi mumkin. Rang-bu hissiyot. Hatto eng oqilona biznesda ham hissiyotlar uchun joy bor.
Ifodali tipografiyani tanlang
B2B-dagi shriftlar shunchaki o'qish mumkin emas. Bu xarakterni e'lon qilishning bir usuli.
Qo'pol grotesk ishlab chiqarishni ta'kidlashi mumkin. Biroz tekislangan geometrik shrift do'stona va zamonaviydir. Seriflar bilan toza-tuzilishi va tartibi.
Asosiysi, muvozanatni saqlash. Sarlavhalar uchun bitta urg'u shrifti, matn uchun bitta qat'iy shrift. Va tasodifiy "internetdan" minigarnituralar yo'q.
Animatsiya va mikro o'zaro ta'sirlar
Hatto minimal harakatlar ham interfeysni jonli qiladi. Animatsiya B2B xizmatining qanday ishlashini tushuntirishi, muammoning echimga aylanishini ko'rsatishi mumkin. U diqqatni tortadi, ayniqsa tarkib murakkab bo'lsa.
Mikro shovqinlar hover effektlari, animatsion piktogrammalar, bo'limlar orasidagi silliq o'tishlardir. Bunday tafsilotlar o'ychanlik va g'amxo'rlik tuyg'usini yaratadi. Va shuning uchun-ishonch.
Raqamlar va jarayonlarda "zerikarli" ni tasavvur qiling
Diagrammalar, infografika, diagrammalar, piktogrammalar — bularning barchasi murakkabni sodda ko'rsatishning bir usuli. Lekin formulali tarzda emas. Bir xil rangdagi bir xil pirog diagrammalaridan foydalanmang. Korporativ identifikatsiyani, tashqi ko'rinish animatsiyasini, rasmlarni qo'shing.
Agar sizning B2B xizmatingiz yuz minglab so'rovlarni ko'rib chiqsa-buni oqim, harakat sifatida ko'rsating. Odamlar harakatlarni statikadan ko'ra yaxshiroq qabul qilishadi.
Yuzlar bilan ishlang
B2B ko'pincha "insoniylik"dan qo'rqadi. Ammo ishonch yuzlar orqali, hatto eng quruq mavzularda ham tug'iladi. Jamoa, mutaxassislar, mijozlar bilan bog'liq holatlar hayot qo'shish uchun ajoyib imkoniyatdir.
Agar kerak bo'lsa, brend uslubida fotosessiya qiling. Agar yo'q bo'lsa, neytral, ammo jonli belgilar rasmlaridan foydalaning. Asosiysi, grafikalar va shablonlar orqasida yashirmaslik.
Saytdan arxivni emas, balki marshrutni yarating
B2B xizmatining asosiy sahifasi funktsiyalar muzeyi emas. Bu yo'l xaritasi. Undan qaerga borish kerakligi aniq bo'lishi kerak: qanday qilib ko'proq ma'lumot olish, qanday qilib sinab ko'rish, qanday buyurtma berish kerak.
Maslahatlar, ajratilgan CTA bloklari, progressiv oshkor qilishni qo'shing. Vizual tuzilma foydalanuvchini tajribali maslahatchi kabi boshqarsin.
Vizual va matnni birlashtiring
Siz paketni ma'nodan ajrata olmaysiz. Quruq til bilan chiroyli sayt o'lik. Aksincha. So'zlar va vizual bir-birini qo'llab-quvvatlashi kerak.
Agar sizning B2B xizmatingiz" xarajatlarni kamaytirishga yordam bersa " — buni syujet orqali ko'rsating: bu erda muammo bor edi, bu erda o'zgarish, natija. Matn ochib beradi, vizual qo'llab-quvvatlaydi.
Bu, ayniqsa, ochilish sahifalari va taqdimotlar uchun juda muhimdir — bu erda har bir blok hikoya sifatida ishlashi kerak.
Hamma narsani sensatsiya ob'ektivi orqali tekshiring
Yakuniy bosqichda o'zingizga oddiy savol bering: veb-saytingiz yoki taqdimotingiz qanday his-tuyg'ularni uyg'otadi? Ishonchlilik? Shaffoflik? Zamonaviylikmi? Yoki zerikish, haddan tashqari texnik, charchoqmi?
B2B-hissiyotlarga e'tibor qaratgan holda xizmat ikki baravar foyda keltiradi. Axir, raqobatchilar, ehtimol, "bulutli echimlar va tizim integratsiyalari"tilida gapirishni davom ettirmoqdalar.
O‘zbekcha 
Русский 
English 