Xarid qilish har doim ham mantiq va oqilona hisob-kitoblardan uzoqdir. Ko'pincha tanlov hissiyotlar ta'siri ostida amalga oshiriladi: quvonch, ishonch, hayajon yoki hatto qo'rquv. Bu, ayniqsa, sotuvchi bilan aloqa, atmosfera va vizual tafsilotlar narx yoki narxdan kam bo'lmagan rol o'ynaydigan mahalliy bozorlarda seziladi sifat tovarlar. Shuning uchun tushunish muhimdir, qanday qilib tuyg'ular sotib olish qaroriga ta'sir qiladi, nafaqat xaridorlarning xatti-harakatlarini kuzatish, balki ular bilan o'zaro munosabatlar strategiyasini yaratish.
Sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish zanjirining har bir bo'g'iniga his-tuyg'ular qanday kirib borishini va mahalliy bozorlarda xaridorlarning xatti-harakatlarini kuzatish jarayonida nimani ko'rish mumkinligini ko'rib chiqing.
Atmosfera asosiy hissiy langar sifatida
Mahalliy bozorga kirib, odam nafaqat tovarlarga, balki butun mikro muhitga duch keladi. Bu erda yangi sabzavot, novvoyxona yoki ziravorlar hidi keladi. Vizual elementlar — qo'lda yozilgan narx belgilaridan tortib, bir qatorga qo'yilgan ko'katlargacha-qulaylik va iliqlik hissi yaratadi. Bularning barchasi tanlov jarayonini boshlaydigan birinchi hissiy idrokni shakllantiradi.
Bozor atmosferasiga hissiy munosabat odamning o'zini qulay va xavfsiz his qilishiga ta'sir qiladi. Agar hissiy fon ijobiy bo'lsa, xaridor bo'shashadi va uzoqroq turishni, mahsulotlarni ko'rishni va ehtimol o'z-o'zidan sotib olishni xohlaydi. Bu bunga yorqin misoldir, tuyg'ular sotib olish qaroriga qanday ta'sir qiladi biror kishi tovar bilan bevosita aloqada bo'lishni boshlashdan oldin ham.
Yuzma-yuz muloqot-ishonch va hamdardlik manbai
Bozorda xaridorlar jonli aloqaga duch kelishadi. Sotuvchi mahsulotni sinab ko'rishni, uning hikoyasini aytib berishni, hazil qilishni yoki shunchaki tabassum qilishni taklif qilishi mumkin. Va hatto eng suhbatdosh odam ham his qilmaydi: bu erda ular uni ko'rishadi, ular u bilan gaplashishadi, uning fikri muhimdir.
Bunday aloqa ishonchni uyg'otadi-sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda asosiy rol o'ynaydigan tuyg'u. Sotuvchi xushyoqishni uyg'otganda, xaridor, hatto raqobatchilar uni arzonroq taklif qilsalar ham, mahsulot sifatiga ishonishni afzal ko'radi.
Toshkent bozorlaridan birida keksa ayol quritilgan mevalarni ajoyib aniqlik bilan yoyib sotadi. Uning salomlashishi har doim iliq ibora yoki hazil bilan birga keladi. Odamlar unga nafaqat quritilgan o'rik uchun, balki hissiyot uchun ham kelishadi — ular kutilgan va qadrlangan tuyg'u. Bu ishtirok etish hissi ularni qayta-qayta qaytib kelishga undaydi. Bu holat ayniqsa yaxshi ko'rsatilgan, tuyg'ular sotib olish qaroriga qanday ta'sir qiladi uzoq muddatda.
Rang va bezak hissiy tetik sifatida
Ranglar bir zumda birlashishni keltirib chiqaradi. Yorqin yashil yalpiz barglari yonidagi yorqin sariq limonlar, qarama — qarshi mato qutilaridagi chiroyli yoyilgan sabzavotlar vizual tarzda o'ziga jalb qiladi va quvonch keltiradi. Bu shunchaki jozibadorlik emas-bu tanlovga ta'sir qiladigan hissiy reaktsiya.
Sotuvchi o'z peshtaxtasini bezashga vaqt ajratganda, u "men o'z biznesimni yaxshi ko'raman"deganga o'xshaydi. Xaridor, o'z navbatida, ushbu hissiy xabarni qabul qiladi va unga sodiqlik bilan javob beradi. Tuyg'ular ta'sirining yana bir misoli, hatto mahsulot qo'shni mahsulotdan farq qilmasa ham.
Mahalliy bozordan misol: xushbo'y hid yurakka yo'l sifatida
Yana bir hissiy kanal — bu hid. Saytda pishirilgan Pita noni, qovurilgan go'shtning tutuni, Reyhanning xushbo'y hidi-bularning barchasi bir zumda his-tuyg'ularni uyg'otadi: bolalik xotiralari, uyda kechki ovqat tasvirlari, iliqlik va g'amxo'rlik hissi.
Ko'pgina sotuvchilar o'zlarining strategiyalarining bir qismi sifatida atir-upalardan ongli ravishda foydalanadilar. Ular shunchaki oziq — ovqat mahsulotlarini sotmaydilar-ular odam o'zini xush kelibsiz his qiladigan sahnani qayta yaratadilar. Va qulaylik mavjud bo'lgan his-tuyg'ular quruq xususiyatlar ro'yxatiga qaraganda tezroq sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga olib keladi. Bularning barchasi yana ta'kidlaydi, tuyg'ular sotib olish qaroriga qanday ta'sir qiladi, odamda uy va xavfsizlik tuyg'usini shakllantirish.
Hissiy qarorlarda spontanlikning roli
Ko'pincha xaridor bozorga bitta mahsulot uchun keladi, lekin bir nechtasi bilan ketadi. Bu har doim ham oqilona ehtiyoj bilan bog'liq emas. U bir bo'lak pishloqni tatib ko'rishi, tabassum qilishi, pishirilgani haqidagi hikoyani eshitishi va quvonchni his qilishi mumkin edi. Quvonchning o'zi motivatsiyaga aylanadi.
Bu o'z-o'zidan paydo bo'lish oldindan aytib bo'lmaydigan natija emas, balki hissiy ishtirokning natijasidir. Tuyg'ular ijobiy bo'lsa, odam qat'iy hisob-kitobga tayanmasdan ko'proq qaror qabul qilishga moyil bo'ladi. Bu eng yorqin misollardan biri, tuyg'ularning ta'siri kundalik hayotda.
Qo'rquv va shoshilinchlikning ta'siri
Hissiy spektrning boshqa uchida tashvish va yo'qotilgan foyda hissi mavjud. Mahalliy bozorlarda eshitish odatiy hol emas: "oxirgi olma!, Ertaga ko'tariladi!"Bu iboralar harakatga undaydigan tashvish tug'diradi. Xaridor sotib olish zarurligiga to'liq ishonch hosil qilmasa ham, imkoniyatni qo'ldan boy berishni xohlamaydi.
Ushbu hodisa Fomo deb ataladi-o'tkazib yuborilgan imkoniyatdan qo'rqish. Hissiy darajada, u hatto "shunchaki ko'rish uchun"kelganlar uchun ham impulsiv xatti-harakatlarni faollashtiradi. Buning yana bir namoyishi, tuyg'ular sotib olish qaroriga qanday ta'sir qiladi, lekin allaqachon tashvish va qo'rquv fonida.
Tuyg'ular sotib olish qaroriga qanday ta'sir qiladi — sodiqlik ob'ektivi orqali
Bozorda takroriy xaridlar ko'pincha mahsulot eng arzon yoki eng yaxshisi bo'lgani uchun amalga oshirilmaydi. Va xaridor ma'lum bir joyga, sotuvchiga yoki sotib olish bilan bog'liq xotiralarga hissiy jihatdan bog'langanligi sababli.
Bu sodiqlik ijobiy hissiy tajribaning bevosita davomidir. Xaridor o'zini yaxshi his qilgan joyga qaytadi. Va har safar hissiy aloqa faqat kuchayadi. Bularning barchasi aniq namoyish etiladi, tuyg'ular sotib olish qaroriga qanday ta'sir qiladi birinchi uchrashuvdan bir necha hafta yoki oy o'tgach ham.
O‘zbekcha 
Русский 
English 